Políticas de la tienda

1. Confirmación de talla y medidas
Antes de iniciar la producción, el cliente deberá confirmar la talla o las medidas proporcionadas. Una vez aprobadas, no se realizarán cambios por talla ni ajustes derivados de una elección incorrecta.

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2. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones de dinero ni aceptamos retractaciones de compra una vez confirmado el pedido.

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3. Garantía por defectos de fabricación
Si la prenda presenta algún defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido para evaluar el caso y ofrecer una solución.

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4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar una vez se confirme el pago. Factores externos relacionados con las transportadoras pueden generar variaciones en los tiempos de entrega.

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5. Modificaciones del pedido
Los cambios en diseño, talla, color o referencias solo podrán realizarse antes de iniciar el proceso de producción. Una vez iniciada la confección, no será posible realizar modificaciones.

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6. Cuidado de las prendas
Profane no se hace responsable por daños ocasionados por un uso inadecuado o por no seguir las recomendaciones de lavado y cuidado indicadas para cada producto.

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7. Variaciones del producto
Los colores de las prendas pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías debido a la iluminación, edición de imágenes o configuración de la pantalla del dispositivo.